Thom Verleg . OIM BV

Organisatie-ontwikkeling en interim management
 

De op – en afschaalbare serviceorganisatie

Services van organisaties krijgen een heel ander gezicht – de schaalbare organisatie

De maatschappelijke ontwikkelingen van de laatste jaren hebben een enorme impact op ons leven en de manier van (samen)werken. Vanuit economisch opzicht is het onduidelijk, wat de toekomst gaat brengen en wat dit voor organisaties betekent. Thuiswerken is uitgegroeid tot een blijvend verschijnsel. Dat heeft het impact op de manier waarop we onze serviceprocessen moeten organiseren. Sneller, directer en opgezet vanuit netwerken en ketens.

Dat brengt met zich mee, dat veel organisaties zich moeten herbezinnen over sturing en leidinggeven.

Ik kan u helpen deze ingewikkelde service vraagstukken (samen met uw medewerkers) terug te brengen naar een wendbare – en schaalbare serviceorganisatie, die zorgt voor naadloze klantervaringen. Een lean, mean servicemachine. Relevante componenten hierbij zijn leiderschap, een toekomstbestendige ICT, goede stuurinformatie, voortdurend optimaliseren en slimmer presteren. En last but not least; kostenbeheersing.

Nieuwsgierig hoe ik dat voor u kan organiseren? 

Ik heb er veel ervaring mee!

Bel of mail me. Ik vertel u graag meer over…

 

Thom Verleg